Refund and Cancellation

退款与取消政策

报告尚未开始生成

款项已核验但报告尚未开始生成时，可联系客服申请全额退款；法律另有规定的从其规定。

数字报告完整交付后，不因观点或内容未符合个人期待而承诺无理由退款。重复扣款、系统故障导致无法交付、内容严重缺失、订单与交付商品不一致或法律要求退款时，可退款或重新交付。

当前为单次付款，不自动续费。尚未开通时可申请退款；开通后的退款按照实际使用情况、技术故障和适用法律处理。

预约开始前24小时以上取消，可申请退款或改期；24小时内允许一次改期。服务方取消时，用户可选择全额退款或改期。

请向 xiangyangli.2026@gmail.com 提供订单号、联系方式、申请原因和必要证据。我们将在24小时内确认收到，并在核验后反馈处理结果。退款必须退回原支付路径并关联原订单。

版本：2026-07-12-v2 · 生效日期：2026-07-12